Σύμφωνα με το Γερμανικό Πρακτορείο Ειδήσεων dpa, πρόκειται για βλάβη του συστήματος Η5000 της αμερικανικής εταιρίας Verifone και σύμφωνα με το περιοδικό τεχνολογίας «Heise», για συνολική αστοχία του συστήματος. Ανάλογα προβλήματα, κυρίως στη διαβίβαση των στοιχείων των καρτών στις τράπεζες, ανέφερε και η γερμανική εταιρία λογισμικού Huth, επισημαίνοντας ότι δεν είναι σε θέση να εκτιμήσει πότε θα αποκατασταθεί η λειτουργία του συστήματος.
Οι δυο εταιρίες συμβουλεύουν τους χειριστές των τερματικών να μην αποσυνδέουν τις συσκευές και να μην επιχειρούν επανεκκίνηση, καθώς έτσι δυσχεραίνεται περαιτέρω η εξ αποστάσεως επισκευή τους.
Στα ταμεία των εμπορικών καταστημάτων σχηματίζονται ουρές αναμονής, καθώς η κίνηση ήταν αυξημένη και λόγω της αυριανής αργίας την Αναλήψεως.
Οι συναλλαγές στα ΑΤΜ των τραπεζών γίνονται πάντως κανονικά.
