Η πτήση της Ryanair ήταν προγραμματισμένη να απογειωθεί το βράδυ της Κυριακής (10.12.2023) στις 19.15 από το Μπέργκαμο για την Αθήνα και αφού οι επιβάτες είχαν επιβιβαστεί ενημερώθηκαν, όπως καταγγέλλουν, για μια καθυστέρηση 30 λεπτών, καθώς έπρεπε να επισκευάσουν την πόρτα του αεροπλάνου, η οποία παρουσίαζε πρόβλημα.
Τελικά το αεροπλάνο απογειώθηκε στις 20.00, όμως λίγο μετά οι επιβάτες ενημερώθηκαν να μείνουν στις θέσεις τους. Το αεροπλάνο, σύμφωνα με τους επιβάτες, δεν μπορούσε να πάρει ύψος και επί μία ώρα έκανε κύκλους πάνω από την περιοχή του Μπέργκαμο λίγο έξω από το Μιλάνο.
Τελικά το αεροσκάφος προσγειώθηκε εκ νέου στο αεροδρόμιο του Μπέργκαμο με τους υπεύθυνους να βγάζουν τους επιβάτες από το αεροπλάνο.
