Το περιστατικό καταγράφηκε σε βίντεο που έδωσε στη δημοσιότητα το μουσείο. Σε αυτό φαίνονται οι δύο επισκέπτες να φωτογραφίζουν ο ένας τον άλλον προσποιούμενοι ότι κάθονται στο έργο του Ιταλού καλλιτέχνη Νίκολα Μπόλλα, με τίτλο «Η Καρέκλα του Βαν Γκογκ». Το μουσείο περιγράφει το έργο ως «εξαιρετικά εύθραυστο».
Η γυναίκα στο βίντεο φαίνεται να σκύβει χωρίς να αγγίζει το έργο. Ο άνδρας όμως κάθεται κανονικά στην καρέκλα, η οποία υποχωρεί κάτω από το βάρος του, με αποτέλεσμα να πέσει προς τα πίσω. Αμέσως μετά, το ζευγάρι τρέπεται σε φυγή από την αίθουσα.
Το Palazzo Maffei δήλωσε πως υπέβαλε καταγγελία στην αστυνομία, χωρίς να διευκρινίσει πότε ακριβώς συνέβη το περιστατικό, σημειώνοντας πως αποτελεί «τον χειρότερο εφιάλτη κάθε μουσείου». Σύμφωνα με σχετική ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το συμβάν συνέβη τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες, ενώ το έργο έχει ήδη αποκατασταθεί.
Ο ίδιος ο καλλιτέχνης Νίκολα Μπόλλα δήλωσε στο ιταλικό περιοδικό Fanpage: «Ήταν μια ηλίθια πράξη». Παρ’ όλα αυτά, προσπάθησε να δει και τη θετική πλευρά του γεγονότος, λέγοντας: «Είναι σχεδόν σαν ένα είδος περφόρμανς. Οι απλοί άνθρωποι μπορούν επίσης να δημιουργήσουν τέχνη, όχι μόνο οι καλλιτέχνες».
Το περιστατικό αυτό έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά βανδαλισμών και φθορών που έχουν καταγραφεί το τελευταίο διάστημα σε ιστορικά και πολιτιστικά σημεία της Ιταλίας από τουρίστες, με πιο πρόσφατο τον χαραγμένο τοίχο στο Κολοσσαίο της Ρώμης.
Οι αρχές προειδοποιούν πως τέτοιες πράξεις μπορεί να επιφέρουν αυστηρά πρόστιμα και ακόμα και ποινικές κυρώσεις.
