Η Γαλλία απαγόρευσε τις ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις τηλεμάρκετινγκ, με καταναλωτική οργάνωση να χαιρετίζει την απόφαση ως «μικρή επανάσταση» για τον κλάδο των πωλήσεων.
Από την Τρίτη, οι ανεπιθύμητες κλήσεις απαγορεύονται για επιχειρήσεις όλων των κλάδων - αλλά υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις.
Οι κλήσεις θα επιτρέπονται μόνο εάν σχετίζονται με σύμβαση που έχει ήδη συνάψει ένα άτομο ή εάν η εταιρεία έχει λάβει προηγούμενη συγκατάθεση για επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ.
«Δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά ότι η ηρεμία είναι δικαίωμα, και είναι καιρός να σταματήσουμε να εκθέτουμε τους καταναλωτές σε ανεπιθύμητες ενοχλήσεις», ανέφερε σε δήλωσή της η οργάνωση προάσπισης καταναλωτών Que Choisir Ensemble.
«Αυτή η παρατήρηση ισχύει και στο διαδίκτυο, και στον δρόμο, οπουδήποτε υπάρχουν απαιτήσεις για κατανάλωση», πρόσθεσε η πρόεδρος της οργάνωσης Μαρί Αμαντίν Στεβενίν.
«Αυτή είναι μια νίκη για τους καταναλωτές, η συντριπτική πλειονότητα των οποίων δεν θέλει να λαμβάνει τηλεφωνήματα για πωλήσεις», είπε.
Ωστόσο, η αλλαγή του νόμου έχει ενοχλήσει ορισμένους επιχειρηματικούς ομίλους και αξιωματούχους στο Μαρόκο, όπου ο τομέας των τηλεφωνικών κέντρων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη γαλλική αγορά.
