Δεν πίστευε στα μάτια του ένα Αμερικανός όταν βρήκε στον τραπεζικό λογαριασμό του το ποσό των 2,45 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Δυστυχώς, για εκείνον, είχε γίνει λάθος.
Ο Μπλεζ Αγκουάιρ, ψυχίατρος στο επάγγελμα επικοινώνησε αμέσως με τον υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων της τράπεζας για να ρωτήσει σχετικά με τα μυστηριώδη χρήματα που εμφανίζονταν στο λογαριασμό του. Ο ίδιος πίστευε εξ αρχής πως είχε γίνει λάθος κι αυτό επιβεβαιώθηκε από τον υπάλληλο, ο οποίος τον ενημέρωσε: «Ήταν ένα σφάλμα στην εμφάνιση του λογαριασμού και τίποτα περισσότερο από αυτό».
Η Citigroup πρωταγωνίστησε πρόσφατα στα πρωτοσέλιδα στέλνοντας από λάθος 900 εκατ. δολάρια σε μια ομάδα δανειστών της Revlon. Τώρα, η Bank of America ήταν εκείνη που έκανε το λάθος, με τον ψυχίατρο από τη Μασαχουσέτη να βλέπει «φουσκωμένο» τον τραπεζικό λογαριασμό του.
Δεν είναι η πρώτη φορά που γίνεται λάθος που αφορά σε λογαριασμό πελατών για την αμερικανική τράπεζα. Νωρίτερα αυτόν το μήνα η Bank of America είχε ένα προσωρινό πρόβλημα, με κάποιους πελάτες να βλέπουν ανακριβή υπόλοιπα, συγκεκριμένα μηδενικά. Το λάθος διορθώθηκε, αλλά κατά πώς φαίνεται το σύστημα εξακολουθεί να είναι προβληματικό.
