Ο e-ΕΦΚΑ περνά σε μια νέα εποχή ψηφιακού εκσυγχρονισμού, με στόχο την πλήρη μετάβαση σε αυτόματες, διαφανείς και γρήγορες υπηρεσίες για ασφαλισμένους και συνταξιούχους.
Η ψηφιοποίηση 53 εκατομμυρίων σελίδων φυσικών εγγράφων και η δημιουργία νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) έως το 2026 αποτελούν τον πυρήνα της μεταρρύθμισης που φέρνει ριζικές αλλαγές στην καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών.

Από το χαρτί στην ψηφιακή εποχή

Η ενοποίηση 28 πρώην ασφαλιστικών φορέων κάτω από την “ομπρέλα” του e-ΕΦΚΑ το 2016 δημιούργησε έναν τεράστιο όγκο φυσικών αρχείων.
Σήμερα, πάνω από 70% του συνόλου έχει ήδη ψηφιοποιηθεί, ενώ στόχος είναι μέχρι το καλοκαίρι του 2026 να ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία.

Ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρος Βαρβέρης, τόνισε ότι η μετάβαση αυτή «θα επιτρέψει τη χρήση των ψηφιοποιημένων δεδομένων για ταχύτερη έκδοση συντάξεων και βελτίωση της εξυπηρέτησης».

Τα οφέλη για τον πολίτη

Με την πλήρη λειτουργία του νέου ΟΠΣ, κάθε ασφαλισμένος θα αποκτά ενιαία ψηφιακή εικόνα ασφάλισης, ανεξάρτητα από το παλιό ταμείο ή τον χρόνο ασφάλισης.
Η πρόσβαση θα γίνεται μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών myEFKA, Dashboard-myEFKA και του myEFKA mobile app, διαθέσιμου ήδη σε App Store και Google Play.

Οι πολίτες θα μπορούν:

• Να βλέπουν ολόκληρο το ιστορικό ασφάλισής τους και τα πιστοποιητικά ενημερότητας.

• Να παρακολουθούν ηλεκτρονικά αιτήσεις και συντάξεις σε πραγματικό χρόνο.

• Να υποβάλλουν αιτήσεις για παροχές χωρίς φυσική παρουσία.

• Να πληρώνουν εισφορές ή ληξιπρόθεσμα μέσω της πλατφόρμας IRIS.

• Να έχουν ενημέρωση για συντάξεις, επιδόματα και στοιχεία αναπηρίας.

Η διαλειτουργικότητα με άλλους δημόσιους φορείς εξαλείφει τη γραφειοκρατία, μειώνει τα λάθη και επιτρέπει αυτόματη άντληση δικαιολογητικών.

Ψηφιακός μετασχηματισμός με μετρήσιμα αποτελέσματα

Τα οφέλη του μετασχηματισμού είναι ήδη ορατά.
Οι εκκρεμείς συντάξεις έχουν μειωθεί σημαντικά — μόλις 15.000 κύριες, 31.000 επικουρικές και 7.000 εφάπαξ εκκρεμούν, κυρίως από τον ιδιωτικό τομέα.

Από το 2019 έως σήμερα, ο e-ΕΦΚΑ έχει μετατραπεί από έναν βραδυκίνητο οργανισμό σε φορέα με πάνω από 130 ψηφιακές υπηρεσίες και 100 εκατομμύρια επισκέψεις ετησίως στις ηλεκτρονικές πλατφόρμες του.

Όπως επισημαίνει ο κ. Βαρβέρης:

Προς έναν σύγχρονο και αποτελεσματικό ασφαλιστικό φορέα

Η στρατηγική του e-ΕΦΚΑ εντάσσεται στη συνολική προσπάθεια ψηφιακού μετασχηματισμού του κράτους.
Η νέα δομή στοχεύει όχι μόνο στη μείωση χρόνου και κόστους, αλλά και στη διαφάνεια, ασφάλεια και εμπιστοσύνη των πολιτών προς τον οργανισμό.

Η μετάβαση αυτή, όπως σημειώνει η διοίκηση, δεν είναι απλώς τεχνολογική· αποτελεί ουσιαστική μεταρρύθμιση στον τρόπο που το Δημόσιο αντιλαμβάνεται την εξυπηρέτηση του πολίτη.